Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng CLMM

Trong toàn bộ tài liệu này, khi nhắc đến "CLMM", chúng tôi đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ clmm.fun, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm được cung cấp dưới thương hiệu CLMM. Khi nhắc đến "người dùng", "thành viên" hoặc "bạn", chúng tôi chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của CLMM.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do CLMM cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, slots và game arcade, game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và chương trình thành viên thân thiết. Bất kỳ dịch vụ mới nào được CLMM ra mắt trong tương lai cũng sẽ tự động thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này trừ khi có tài liệu riêng quy định khác.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động tương tự khi tạo tài khoản CLMM, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của CLMM.

Để đăng ký tài khoản CLMM, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không có tài khoản CLMM nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đóng do vi phạm trước đó.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa một tài khoản CLMM. Nếu CLMM phát hiện một người dùng có nhiều tài khoản, tất cả tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút có thể bị thu hồi.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. CLMM sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ CLMM để được xử lý kịp thời.

Tất cả các lệnh cược và giao dịch trên CLMM được thực hiện bằng tiền Việt Nam Đồng (VND). Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. CLMM có quyền điều chỉnh hạn mức cược vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó. Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ các nguồn được CLMM công nhận. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của CLMM là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Đối với cá cược thể thao, CLMM áp dụng các nguyên tắc sau:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực khi trận đấu diễn ra đúng theo lịch hoặc trong vòng 48 giờ sau giờ thi đấu gốc.
• Trận đấu bị hủy hoàn toàn mà không được dời lịch sẽ dẫn đến hủy kèo và hoàn tiền cược.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, không phụ thuộc vào thay đổi sau đó.
• Đối với kèo parlay, nếu một lựa chọn bị hủy, lựa chọn đó được tính với tỷ lệ 1.00 và phiếu cược tiếp tục với các lựa chọn còn lại.

CLMM bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hoặc thông tin không chính xác, hoặc nếu có bằng chứng gian lận từ phía người chơi hoặc bên thứ ba liên quan.

CLMM hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản. CLMM nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng. Vi phạm quy định này dẫn đến đình chỉ tài khoản và điều tra theo quy trình chống rửa tiền.

Thời gian xử lý rút tiền dự kiến:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–30 phút trong điều kiện bình thường.
• Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng hỗ trợ): 30–60 phút.
• Các trường hợp cần xác minh bổ sung: Có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

CLMM không thu phí giao dịch rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ đó – người chơi cần tự kiểm tra với bên cung cấp ví/ngân hàng của mình.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng, cashback và free spins tại CLMM đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại CLMM:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi quy đổi thành tiền rút được.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi điều kiện chương trình ghi khác.
• CLMM có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc lợi dụng gian lận.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho game hoặc sảnh được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi cụ thể – không tự động áp dụng cho tất cả sảnh.
• Free spins từ khuyến mãi có giá trị cược cố định theo quy định của từng chương trình, không tùy chỉnh được.

Nếu điều kiện của một chương trình khuyến mãi có vẻ không rõ ràng hoặc bạn không chắc chắn về cách tính vòng cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ CLMM trước khi kích hoạt để được giải thích cụ thể. Việc kích hoạt bonus đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với tất cả điều kiện kèm theo.

Người dùng CLMM tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới tên thật hoặc tên giả nhằm nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lý.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả trong sảnh live casino.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho người khác mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Khi phát hiện vi phạm, CLMM có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản và tạm giữ số dư để điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng, cashback và lợi nhuận liên quan đến vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư nếu vi phạm nghiêm trọng.
• Báo cáo với cơ quan chức năng liên quan trong trường hợp có dấu hiệu phạm pháp.

CLMM thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật riêng được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ CLMM, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

Các loại dữ liệu CLMM thu thập bao gồm thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch, lịch sử chơi game và thông tin thiết bị. Dữ liệu này được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

CLMM cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và đều phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

CLMM không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của CLMM.
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Mất mát do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Biến động kết quả trong trò chơi – kết quả thua là phần không thể tránh khỏi trong giải trí có may rủi.

CLMM dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" không có bảo đảm ngầm hiểu nào về kết quả chơi game. Tham gia giải trí có đặt cược luôn đi kèm rủi ro tài chính và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

CLMM cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tích hợp sẵn các công cụ sau trong mọi tài khoản để người chơi chủ động kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự ngắt tài khoản khi thua đến một ngưỡng nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

CLMM không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý.

CLMM có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, CLMM sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CLMM sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực của thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này: tháng 01 năm 2025. Mọi phiên bản trước đây đều hết hiệu lực kể từ ngày này.